【Kindle書籍の不具合による再ダウンロードについて】
 

 
このたびはKindleのご購入に際し体裁の崩れがありご不便をおかけしました。
また、改訂版の受信ができない旨をお知らせいただきありがとうございます。
重ね重ねご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
 
書籍の表示に不具合が確認されたため、修正版を配信いたしました。お手数をおかけしますが、以下の手順にて再ダウンロードをお願いいたします。
 
作品について、既にご購入のお客様には「コンテンツと端末の管理」ページ (www.amazon.co.jp/gp/digital/fiona/manage) でコンテンツを更新できるよう手配いたしました。

■更新方法■
１．ご自身のアカウントでログインします。
２．アカウント＆リストをクリックします。
３. 「デジタルコンテンツとデバイス」の中の「コンテンツライブラリ」をクリックします。
４. 「コンテンツと端末の管理」ページに移動します。
５. 「本」をクリックします。
６．対象の本を選択し、「更新する」が表示されていればクリックします。
７．端末にダウンロードしていたものを一旦削除してダウンロードし直すことで崩れのないものが閲覧できます。


◆ご留意いただきたい点：
自動更新が適用されるためには、
1) 端末がワイヤレス インターネット (Wi-Fi) に接続されていること
2) 本の自動更新を有効にしている　こと
が必要となります。

本の自動更新を有効にする方法：
１．ご自身のアカウントでログインします。
２．アカウント＆リストをクリックします。
３. 「デジタルコンテンツとデバイス」の中の「コンテンツライブラリ」をクリックします。
４. 「コンテンツと端末の管理」ページに移動します。
５．デジタルコンテンツと書いてある上部にある「設定」タブをクリックします。
６. 「本の自動更新」までスクロールします。
７. 「オン」を選択します。

本が自動的に更新されない方、また「更新があります」ボタンが表示されない方は、お手数ですがKindleカスタマー サービスまでお問い合わせいただけますと、ご利用の端末に合わせて調査・対応を行わせていただいております。

お手数をおかけしますが、以下よりお問い合わせいただくことをご検討ください。
1. カスタマーサービス Web サイト (https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway) にアクセスします。
2. 画面左側にある「その他のお問い合わせ」をクリックします。
3. 「PrimeVideo、AmazonMusic、Kindleアプリ、Kids＋」をクリックします。
4. サポートが必要な項目の一覧から「Kindle電子書籍/デジタルコンテンツ/コミック」、「Kindle本とコンテンツに関するよくある質問」を順にクリックします。
5. 「カスタマーサービスへ連絡」をクリックします。
6. 「ご希望の連絡方法をお選びください」ページよりご希望の対応方法をお選びいただき、緑色のボタンをクリックします。

このお問い合わせの際には「一読者として改訂版を入手したい旨」をお伝えください。Amazonカスタマーサービスが対応させていただきます。
・書籍タイトル：宇宙生活10年目の未来人にインタビューしてみた。
・ASIN：B0F4JX5MZD
もし再ダウンロード後も不具合が解消されない場合は、お手数ですがAmazonカスタマーサービス、または本メールの返信にてご連絡ください。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
今後はこのような事態が発生しないよう、制作・チェック体制の強化に努めてまいります。
改めまして、今回の不具合によりご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
引き続きホリエモン出版をどうぞよろしくお願い致します。

【お詫びとお知らせ】
Kindle版における体裁不具合について

 
平素よりご愛読いただき、誠にありがとうございます。
この度、ホリエモン出版よりKindleにて販売しております書籍「宇宙生活10年目の未来人にインタビューしてみた。」の一部におきまして、体裁が崩れてしまう不具合が確認されました。
購入いただきました読者の皆様には、大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
 
■ 不具合の内容
・レイアウトの乱れ（改行位置のズレ、行間の異常、目次のリンク不備 等）
 
■ 原因と対応
・原因はファイルのフォーマット変換時に生じた整形エラーである可能性が高いです。
修正版のデータは、既にAmazonのシステムを通じて配信・反映されています。
・すでにご購入いただいた方はお手数ですが下記の連絡窓口までご連絡ください。
 
担当窓口：ホリエモン出版( IT Supportパソコン太郎㈱内)
連絡先：０２８９－７８－４７７７
メール：ai.horiehon@gmail.com
(メールでのお問い合わせは随時対応いたします。
 お電話でのお問い合わせは、土日祝日を除く平日の9:00～17:00の間にお願いいたします。)
 
今後はこのような事態が再発しないよう、制作・チェック体制の強化に努めてまいります。
改めまして、今回の不具合によりご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
引き続きホリエモン出版をどうぞよろしくお願いいたします。